3 月 21, 2019

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by: ryan

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類別: 媒體報導

【貿易雜誌】年輕新創從遊艇出發 樂浪打造陸海空派對

建立平台商業模式 玩轉頂級客層商機年輕新創從遊艇出發 樂浪打造陸海空派對

從「遊艇派對」的娛樂新風潮切入市場,樂浪遊艇歷經B2C到B2B的轉型,終於在這個利基市場站穩腳步。但樂浪野心不止於此,掌握頂級客層人脈,串聯精品資源,樂浪逐步建立起服務生態系,既深且廣的商業觸角,為這家年輕公司帶來無限可能性。
◎撰文/陳玉鳳 攝影/翁挺耀 圖片提供/樂浪遊艇
以遊艇派對建立高端客群網絡的樂浪遊艇,未來將致力發展生態系。

遊艇派對活動在國外非常普遍,然而在台灣卻是近幾年才開始興起的風潮,陸續約有5、6家業者加入市場行列,而「樂浪 Conflux」是其中之一。

遊艇派對屬於高端娛樂,包船種類也愈來愈多元,從娛樂船平均客單價800元起、三層河輪1,200元起,到高級遊艇4,000元起。不過,不同於其他業者僅聚焦於遊艇派對業務,樂浪還整合私人飛機和超跑服務。更特別的是,樂浪透過遊艇拓展人脈,現在公司的業務觸角,甚至衍生至協助客戶進行企業併購。多角化的經營,早已超出遊艇派對公司的單純定位。

從休閒嗜好出發 找到創業靈感

樂浪遊艇創辦人張耿豪還在總統府當憲兵時,想著接下來的生涯規劃。他想創業賺錢,但是該選擇哪種事業呢?

創業需要點子,點子來自生活,本來就熱愛和朋友辦派對的張耿豪,從過往成功經驗醞釀出商業創意,加上說做就做的行動力,經過2個月的籌備後,張耿豪和朋友合作的第一場收費遊艇派對於2015年7月在漁人碼頭舉行,「樂浪遊艇俱樂部」就此開張,張耿豪這時甚至還未退伍。

「我們的成本是5萬元,但公關公司說我們辦出了50萬元的質感。」張耿豪回憶那場得意的初試啼聲之作,然而,之後等著他的卻是備感挫折的日子。創業第一年,樂浪辦過聖誕節、中秋節、跨年及單身派對,收取一人1,000至2,000元不等的入場費,然而派對辦得總是有一搭沒一搭,每個月結餘下來僅數千到數萬元不等。

張耿豪壓低利潤,打造更優質的派對體驗,果然讓樂浪遊艇建立起口碑和客群。

眼光放遠 迎來快速成長期

他檢討自己的經營心態及理念,決定要擺脫過往那種「殺雞取卵」的短視方法。在此之前,由於公司資金有限,每接到一個案子,張耿豪滿腦想的都是如何在這個單一案子中賺到更多錢,於是他盡量壓低各項成本以擴大利潤空間,「質感做不出來,口碑自然就無法建立。」張耿豪說。

有了這層領悟後,張耿豪決定把利潤空間提撥10%來創造給客戶的驚喜。一場預算不高的派對,樂浪會費心安排專業的攝影師、素描老師,就是為了讓客戶賓至如歸,「想法一轉,生意就不斷進來。」張耿豪說。現在,樂浪約有8成生意是經由口碑相傳介紹而來,僅有2成來自廣告宣傳。

樂浪成功經營一個約400餘人的非公開臉書社團,成員多是私人遊艇船主、私人飛機機主及上市櫃老闆。透過每季舉辦一次體驗招待會,規模10~50人,老客戶介紹新客戶來親自感受派對樂趣,樂浪的商業模式由原本的B2C轉為B2B模式,案子來源逐漸穩定,且事業版圖日漸擴大。

合作奢華品牌 打造生態系

樂浪目前1個月約舉辦5至10場派對,然而,一路摸索及成長至今,今天的樂浪已不僅是一家籌辦遊艇派對的公司。以遊艇派對為核心,樂浪的業務合作對象擴及私人飛機、超跑,以及珠寶、精品等名牌,「我們要做的是生態系」這個生態系如何運作?舉例來說,如果客戶與樂浪的交易經費超過50萬元,樂浪就會贈予一張樂浪黑卡,持卡者在樂浪合作廠商的各類消費,都可享受VIP優惠。

「我們的合作業者多是走高價路線,這些客戶其實原本就習慣消費這些高級服務及精品,但我們提供的黑卡能帶出這個客群非常在乎的尊榮感,客戶和樂浪的關係得以深化。」張耿豪說。

精準定位高端客戶,且客群平台經營成功,不只是私人遊艇業者樂於和樂浪合作,私人飛機、精品名牌等業者也「慕名」主動洽談,張耿豪想要建立的生態系儼然成形。樂浪現有超過20家特約廠商,包括良和珠寶、金紗夢婚禮、瑞典名床、極速超跑、妍棠美學診所、上海合恩游艇俱樂部等。

隨著公司願景逐漸清晰,樂浪經營高端市場愈來愈有心得。其實,從一開始尋找願意合作的遊艇船主並不容易,張耿豪表示,首先要「動之以理」,讓他們相信樂浪能為閒置遊艇創造價值,張耿豪分享第二個關鍵,「維持關係則需『動之以情』,例如,主動幫船主子女辦一場遊艇生日派對。」現在,樂浪合作出租各式船艇在台灣超過32艘,上海22艘,也積極和香港和東南亞洽談中。循遊艇模式,樂浪也成功說服私人飛機機主加入合作行列。

為了鞏固客群,樂浪鼓勵每位員工皆須具備某項專業技能證照,例如品酒、騎馬、高爾夫、音樂表演等,張耿豪則帶頭先考取台灣的二等遊艇駕照以及美國的American Boat Operator。

不只提供娛樂 未來充滿可能性

成功建立頂級客戶平台後,樂浪能做的事已超越娛樂範圍。基於頂級客人的信賴基礎與企業需求,樂浪於2016年底成立財務顧問部門,協助客戶進行餐飲、娛樂、傳產、科技等領域的募資,委託案件總金額已超過50億元。張耿豪強調,「我們與海內外高端資產公司、創投、四大會計事務所保持良好合作關係。」

樂浪的平台商業模式蔚然成形且日漸活絡,這個僅運作3年的年輕公司,未來充滿各種可能性。

 

原文連結: http://www.ieatpe.org.tw/magazine/ebook332/storypage05.html